Apotheken-Hospitation im Rahmen der ersten Herzwoche des Landes

Apotheken-Hospitation im Rahmen der ersten Herzwoche des Landes (Apothekerkammer S-A, 06. Juni 2018). Beate Bröcker, Staatssekretärin im Ministerium für Arbeit, Soziales und Integration des Landes Sachsen-Anhalt, besuchte am Dienstag (5. Juni 2018) die Gutenberg-Apotheke in Oranienbaum bei Dessau. Dort überzeugte sie sich vom Leistungsspektrum einer Apotheke, die sehr vom ländlichen Raum geprägt und gefordert ist. „Wir versorgen unsere Patienten in einem relativ großen Einzugsgebiet hauptsächlich mit Arzneimitteln, die zuvor ein Arzt per Rezept verordnet hat. Das betrifft rund 90 Prozent unseres Gesamtumsatzes. Der sogenannte Freiverkauf von Medikamenten nimmt einen vergleichsweise kleinen Raum mit maximal zehn Prozent ein und wird spürbar immer weniger“, erklärte Beate Egelkraut, Inhaberin der Gutenberg-Apotheke ihrem Magdeburger Besuch auf die Frage, ob sich der Versand von Arzneimitteln konkret bemerkbar macht.

Die Apotheke vor Ort übernimmt im ländlichen Raum eine wichtige Versorgungsfunktion. „Ich höre hier Geschichten, die eigentlich im Arztgespräch stattfinden müssten. Doch dort trauen sich die Patienten oft nicht so offen zu sprechen, wie sie es in meiner Apotheke tun. Daher erfüllen wir als aktive Zuhörer und Experten in Arzneimittelfragen eine wichtige Lotsenfunktion. Denn wenn ich Wechselwirkungen oder schwerwiegende Erkrankungen erkenne, rate ich meinen Patienten dringend zum erneuten Arztbesuch“, erklärte sie der Staatssekretärin, warum der direkte Kontakt in der Apotheke so enorm wichtig ist. Und ergänzt: „Das kann und wird niemals eine Versandapotheke erfüllen können, was wir hier vor Ort mit und für unsere Patienten im direkten Kontakt tun. Außerdem sind wir rund um die Uhr in der Region durch den Notdienst erreichbar und können innerhalb weniger Stunden die benötigen Arzneimittel bei Bedarf liefern.“

Beate Bröcker zeigte sich dann auch vom Angebot der kleinen, aber sehr leistungsstarken Apotheke beeindruckt. So konnte sie die Arzneimittel-Vorbestellung per spezieller App oder über die Homepage überzeugen. Danach wurde sie durch die Rezeptur geführt und erfuhr, welche patientenindividuellen Arzneimittel dort hergestellt werden.

Auch die zum Teil auftretenden Probleme hinsichtlich der Rabattverträge ließ sie sich erklären. „Wenn die großen Krankenkassen Rabattverträge mit nur einem oder zwei Anbietern abschließen, dann führt das bei einem Produktionsausfall oder anderen Unwägbarkeiten unmittelbar zu Lieferengpässen bei einzelnen Arzneimitteln. Um die Patienten trotzdem zu versorgen, müssen wir auf ein identisches Arzneimittel eines anderen Anbieters ausweichen. Eine andere Verpackung oder ein anderes Aussehen der Arzneimittel verunsichern die Patienten, so dass ein zusätzlicher Beratungsbedarf besteht. Der Arbeitsaufwand für die Apotheke steigt“, erläuterte die Apothekerin, die im Vorstand der Apothekerkammer ist. Zusatzangebote wie die Ernährungs- und Homöopathieberatung oder auch das Blutdruck messen konnte Beate Bröcker konkret erleben. Da ihr Besuch anlässlich der ersten Herzwoche des Landes Sachsen-Anhalt stattfand, wurde auch bei ihr der Blutdruck kontrolliert. Eine Leistung übrigens, die die Apotheken des Landes in diesen Tagen ihren Patienten auf Nachfrage gern anbieten. Die dann folgenden Ratschläge zur „Vorsorge Herz-Kur“ gibt es gleich im Anschluss an das Blutdruckmessen mit obenauf. Denn herzgesunde Patienten zu bekommen bzw. zu erhalten ist das Ziel, dass alle Apotheken landesweit in diesen Tagen verfolgen.