Veranstaltung - VT02786 - VTT004159

Controlling in der Apotheke Teil 4 – KPIs – Prozesskennzahlen

Als Führungskraft möchten Sie nicht nur retrograd Ihre Zahlen betrachten. Sie möchten auch nicht nur reagieren und "jeden Tag das Beste daraus machen". Jede Planung ist besser als keine! Lassen Sie uns Schritt für Schritt gemeinsam durch Ihre Zahlen gehen und mehr über Apotheken-Controlling lernen. Ziele für sich als Führungskraft, Ziele für das Apothekenteam und Ziele für die Apotheke. Im letzten Teil wird auf Prozesskennzahlen eingegangen, die den internen Erfolg abbilden können.

Themenschwerpunkte Teil 4:
• Einführung Key Performance Indicators (KPI)
• Beispiele für klassische Prozesskennzahlen in der Apotheke